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保安管理

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战 略 规 划

日期:2016年7月5日 14:39
  中国保安服务市场已经放开,机遇与挑战并存,提供“互联网+保安”特色服务,适应社会发展需要,逐步实现同宁保安做大做强的美好愿景,特制订本方案。
 
  一、指导思想:
 
  依托公安机关,加强队伍建设,优化服务质量,满足市场需求,打造一流的保安服务队伍。
 
  二、经营理念:
 
  整合社会资源,担负社会责任,打造精英团队,实施品牌战略,实现跨越式发展。
 
  三、经营策略:
 
  “三靠三向”,即靠品味吸引客户,靠品质留住客户,靠品牌发展客户;向规模要效益,向管理要效率,向团队要效果。
 
  四、计划目标:
 
  (一)队伍发展:保安队员总数2016年达到1500人,2020年达到3000人。
 
  (二)队伍管理:保安队员违法率控制在3‰以内,客户发案率控制在3%以下,客户满意率达到95%以上。
 
  五、工作措施:
 
  (一)争取社会各界的支持,灵活运用政策法规,发展保安服务队伍,通过宣传效应和公关手段来发展新客户,把开发区入住企业和国际名企关联公司作为重点发展对象,成立光谷、汉口、吴家山、金口等“四口”地区保安事业部,设立事业部部长和业务代表,拓展人脉关系和服务市场,按营业额的比例和人头数提成重奖,力争保安总人数早日完成。
 
  (二)实施“互联网+保安”战略,组建网络营销团队,通过公司网站和企业微信公众号,借助百度推广和营销策划专业团队进行同宁品牌营销,提高公司知名度和美誉度。同时以客户体验为导向,以客户定制为特色,加强中高端保安服务的开发力度。
 
  (三)介入平安城市建设,利用新兴的科技手段,发展智能安防业务,加大保安服务的技术含量,提高服务产品的市场竞争力。
 
  (四)开展“文明执勤岗”创建活动,打造品牌服务窗口,努力把联想武汉工厂、周大福产业园、万达影城、长江出版文化城、东风鸿泰总部、武汉出口加工区、东本双限房小区等打造成展示同宁保安形象的窗口。
 
  (五)积极参加“全市优秀保安服务公司”10家和“全市优秀保安员”10名双创活动,同时参与武汉市“学雷锋活动示范点”和“岗位学雷锋标兵”创建活动,推动武汉文明城市持续建设。
 
  (六)推动企业文化建设,完善业务管理流程,有效运用钉钉企业管理平台,培养和引进新型管理人才,打造保安服务产品生产线,增强公司凝聚力和核心竞争力。
 
  (七)整合企业内外资源,把人力资源开发和客户关系管理作为中心工作,确定员工素质是决定企业成败第一要素、客户关系是市场竞争重要资源的新观念。
 
  (八)在提高保安员自身素质的同时,提高保安员的经济福利待遇,保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、教育培训等方面的合法权益,稳定队伍;
 
  (九)积极参与并支持武汉市保安行业协会工作,建言献策,自觉遵守行业自律准则,不断扩大同宁影响力,力争成为中国保安协会理事单位。

所属类别: 战略规划

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